to read complaints and reviews, or file yours.Defne'de Tek Dairede Elektrik Kesintisi Ve EDAŞ'ın İlgisizliği
Hatay Defne’de bulunan evimde 28 Mart gecesi saat 02:00’den bu yana elektrik kesintisi yaşamaktayım. Binada ve sokakta elektrik olmasına rağmen, sadece benim dairemde ve bir komşumda elektrik yok. Durumu defalarca Toroslar EDAŞ’a bildirmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
9347986597, 9347986771, 9347987097 ve 9348001547 numaralı arıza kayıtlarını oluşturdum. Buna rağmen ekiplerden ya da müşteri hizmetlerinden benimle herhangi bir telefon görüşmesi yapılmadı, elektrik verilmeden talepler sonuçlandırılıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.
Evimde buzdolabında bulunan kıymetli yiyeceklerim bozulma riskiyle karşı karşıya. Ayrıca lise sınavına hazırlanan kızım bu süreçte ders çalışmakta zorlanıyor, ben de işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu sebeplerle hem evimdeki elektrik arızasının acilen giderilmesini hem de bu kesinti nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.03.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Evimde 18 saattir elektrik yok, evde elektrik olmaması sorun değil deprem bölgesi burası isleri yoğun olabilir lakin müşteriden onay alınmadan talep 2 defa sonuçlandırılmış islerini yapmadan yapmış gibi göstermektedir Toroslar Elektrik. Elektrik hala verilmemiştir.
