to read complaints and reviews, or file yours.14 Saat Süren Elektrik Kesintisi Sağlık Riskine Ve Gıda Kayıplarına Yol Açıyor
15.08.2026 tarihinde saat 08.00’den itibaren Hatay Antakya Alazı Mahallesi’indeki dairemde 14 saati aşkın süredir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Aynı mahalledeki diğer binalarda elektrik olmasına rağmen benim bulunduğum binada hâlâ enerji verilmemiştir. Bu süreçte tarafıma sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgilendirme mesajları gönderilmektedir.
Kesinti boyunca hem telefonla çağrı merkezini aradım hem de online kanallardan arıza bildirimi oluşturdum. 9354435611 numaralı kayıt üzerinden ayrıca sahaya gelen ekiplerden de 9000176787 kayıt numarası ile şikayetçi oldum. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kesinti giderilmedi.
Elektrik kesintisi nedeniyle özellikle sıcak hava koşullarında klimayı kullanamıyorum. Cilt hastalığım olduğu için sıcak ve havasız ortam beni sağlık açısından daha fazla zor durumda bırakıyor. Ayrıca buzdolabındaki yiyeceklerim uzun süreli kesinti nedeniyle bozulmaya başladı ve maddi kayıp da yaşıyorum.
Toroslar Elektrik’ten, Hatay Antakya Alazı Mahallesi’indeki adresime acilen işini gerçekten yapabilecek yetkin bir ekip gönderilmesini, arızanın ivedilikle giderilmesini ve 14 saattir çözüm üretemeyen personelin yeterliliklerinin ve süreç yönetiminin sorgulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
