to read complaints and reviews, or file yours. 
Torosgaz tarafından Meydan Mahallesi Mithatpaşa Caddesi Fazilet Apartmanı Kat 3/5 No: 146 Merkez Kütahya adresindeki doğal gaz aboneliğimiz, hiçbir talebimiz ve onayımız olmadan feshedilmiş ve kartlıdan faturalı sisteme geçirilmiştir. Her yıl yaz aylarında yazlıkta kaldığımız için abonelik geçici olarak kapatılıyordu. Ancak bu yıl ilk defa, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafımıza ulaşılmadan sayaç değiştirilmiş ve sistem değiştirilmiştir.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz; evde 90 yaşında annem ve yatalak babam bulunuyor ve soğuk havalarda eve gidemiyoruz. Komşularımızdan aldığımız bilgiye göre, bu işlem için 6.800 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyormuş, fakat bize henüz resmi bir bildirim yapılmadı.
Hiçbir talebimiz olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilmesini, eski kartlı sisteme geri dönülmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz. Özellikle yaşlı ve hasta aile bireylerimizin mağduriyetinin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Torosgaz Kütahya Tavşanlı abonesiyim, abonelik numaram 10036126. İki faturam ödenmediği için 22 Ocak Perşembe günü doğal gazım kesildi; az önce ödemelerimi tamamladım. Küçük bir çocuğum olduğu için doğal gazın bir an önce açılması benim için çok önemli. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda...
Kütahya’daki Torosgaz aboneliğim için bu ay 155 TL tutarında fatura kesildi, ancak sistem üzerinde herhangi bir borç görünmüyor. E-Devlet ve diğer kanallardan kontrol ettiğimde borç bilgisi yer almamasına rağmen tarafıma fatura düzenlenmiş durumda. Konu ile ilgili Torosgaz’a ulaştığımda bana borç g...
Kütahya Torosgaz aboneliğime ait doğalgaz faturamı 12. Ayda ödedim, ancak 1. Ayda online işlem yaparken aynı faturayı farkında olmadan tekrar ödedim. Böylece 640 TL tutarındaki faturayı iki kez ödemiş oldum. Her iki ödemenin de dekontu ve işlem/fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bu fazla öde...
Isparta Torosgaz abonesiyim. 10027152 numaralı aboneliğime ait borcu pazartesi günü e-Devlet üzerinden 444 TL olarak ödedim. Ancak ödeme sonrasında dekontu incelediğimde, aynı abone numarası üzerinden Kütahya’da bulunan E**** B****** isimli şahsın borcunun ödendiğini fark ettim. Isparta Torosgaz il...
Torosgaz Kütahya merkez abonesiyim (Abone No: 10167331). 18 Kasım’da gelen doğalgaz faturamda sadece 14 gün, en düşük sıcaklıkta kullandığım petekler için 1912 TL ödeme çıkması gerçekten akıl alır gibi değil. Evde olmadığım günler de vardı, toplamda 152 m³ tüketim görünüyor ama bu kadar kısa sürede ...
Yorumlar