Toros Mağazasının Çift Taksit Kesintisi Ve İade İsteği

Toros mağazasına ait internet üzerinden yaptığım taksit ödemesinde fazla para çekildiği için şikayetçiyim. Adana Çakmak Caddesi’indeki Toros mağazasına ait taksitimi 13 Eylül saat 10.58 civarında internetten ödedim. Ödeme sistemde görünmeyince aynı taksiti bir kez daha ödemek zorunda kaldım.

Aynı gün, 13.09.2026 tarihinde S/GIYIMSAN konfeksiy adına iki kez 588,53 TL olmak üzere toplam 1.177,06 TL çekildi. Normalde tek taksit ödemesi yapmam gerekirken, sistem hatası nedeniyle aynı taksit için bu tutar iki kez kartımdan tahsil edildi ve fazladan ödediğim bu tutar hesabıma geri dönmedi.

Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve fazla aldıkları bu tutar için bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Aynı taksiti iki kez ödemem sonucu oluşan 588,53 TL’lik fazla tahsil edilen ödemenin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu süreçte tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.