Torima Tiftik Makinesi Çalışmıyor, İade Talebi

Trendyol üzerinden Torima marka tiftik makinesi satın aldım. Daha önce aynı üründen almıştım ve ilk aldığım ürün çok iyiydi, sorunsuz şekilde işimi görüyordu. Bu nedenle tekrar aynı ürünü sipariş ettim. 13 Şubat Cuma günü kargom güvenliğe teslim edilmiş, bugün akşam paketi güvenlikten alıp ürünü açarak denedim.

Yeni gelen tiftik makinesi ne tüy topluyor ne de tiftik temizliyor. Kutudan çıkan yedek bıçağı da takıp denedim ancak hiçbir şekilde işe yaramıyor, ürün olması gerektiği gibi hiç çalışmıyor. İlk aldığım ürünle aralarında ciddi performans farkı var ve bu ürün bariz şekilde ayıplı.

Sipariş numaram 10954326940’tır. Ürünün ayıplı olması nedeniyle değişim değil, kesin olarak para iadesi talep ediyorum, çünkü değişim yapılırsa aynı ürünü tamir edip tekrar göndereceklerinden endişe duyuyorum. Ayıplı çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.