to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'da satış yapan Torima isimli bir firmadan alışveriş yaptım. 28 Ağustos 2024 tarihinde aldığım Hutt W8 model cam silme robotunu 17 Eylül 2024'te kullanım talimatlarına uyarak cama yerleştirdim ve temizlemeye başladı. Ardından bir, bilemediniz bir buçuk dakika sonra robot aniden yere düştü ve makinenin köşesinde kırık oluştu. Hemen Hepsiburada'dan satıcı ile iletişime geçtim, süreç başladı. Makine firmaya gitti, bana dönüş yaptıklarında şok oldum. Kullanıcı hatası deyip ürün kırık olduğu için garanti kapsamına girmediğini ve bu yüzden ücretli olarak tamir edileceğini söylediler ve istenilen ücret de 6000 TL. Robotu 10955 TL'ye aldım, böyle bir şey nasıl olur?
Bu robotu nasıl doğru bir şekilde kullanabilirim? Robotu prize takıp güvenlik kablosunu bağladıktan sonra cama yapışmasını sağlayıp düğmesine basmaktan başka bir şey yapmadım. Hepsiburada ve Torima hiçbir şekilde sattıkları ürünün arkasında değiller. Bu konu ile ilgili başvurulması gereken neresi varsa başvuracağım.
Hepsiburada'dan Torima (Kaya Elektronik ve İletişim San. Ve Dış Tic. Ltd. Şti) ’nden "Xiaomi Mijia Hutt DDC55 Electric" marka cam silme robotunu 04.01.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren sadece 2 defa kullandığımız, 3. Defa kullanmak istediğimizde ise, robot ya sürekli sabit ay...
21.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Torima isimli satıcıdan Xiaomi Hutt w8 window cleaning robot aldım. 1. Camımı sorunsuz sildikten sonra yan taraftaki ilk cam ile birebir aynı özelliklere sahip ikinci camımın iç mekan tarafına taktım. Çalışmaya başladıktan 2-3 dakika sonra bir anda herhangi bi...
20 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Torima olan cam silme robotu C6 aldım. Toplamda 4 defa kullandım ve ürün çalışmıyor diye Trendyol servisine gönderdim. Torima servis ürünü bana tekrardan bozuk olarak gönderdi. Tamiri yapılmamış ve motorunda sıvı olduğunu söylediler. Suyla çalışan b...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4490 TL ödeyerek Torima cam silme robotu satın aldım. Ürün 9 veya 10 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve hiç kullanmadan, aynı gün iade ettim. Ancak iade talebim “Ürün kullanılmıştır, tekrar satışa uygundur” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine Trendyol müşte...
08/05/2024 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Torima satıcısından aldığım Xiaomi c6 cam temizleme robotu temizlik sırasında vakumu gidiyor ve düşüyor. Hata veriyor. Aynı yerde dönüp duruyor. 2 kere garantiye gönderdim Benden çatlak olduğu için 2500 + KDV istediler yapılması için. Hatalı ürün gönderd...
Yorumlar