Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Torima Arızalı Gelen Projeksiyon Cihazında İade Reddi ve Tüketici Mağduriyeti

Torima Arızalı Gelen Projeksiyon Cihazında İade Reddi ve Tüketici Mağduriyeti
Torima Arızalı Gelen Projeksiyon Cihazında İade Reddi ve Tüketici Mağduriyeti
Torima Arızalı Gelen Projeksiyon Cihazında İade Reddi ve Tüketici Mağduriyeti
profile
11 Mayıs 2025 18:24
2.766

Kısa süre önce HY300 Torima marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında fişe takıp denediğimde cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Cihaz ne ışık veriyor ne de herhangi bir tepki gösteriyordu; yani tamamen arızalı bir şekilde geldi.

Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak firma, 'Üretim kaynaklı bir problem yok' diyerek iademi kabul etmedi ve ürünü geri gönderdi. Bu süreçte öğrendiğim kadarıyla ürün açıldığı anda iade hakkı fiilen sona eriyor, çalışmıyor olsa bile. Yani tüketici olarak kutuyu açıp cihazı denediğinizde ve cihaz arızalı çıktığında, tüm süreçle kendiniz uğraşmak zorunda kalıyorsunuz.

Bu tutum hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de tüketici haklarını zor durumda bırakıyor. Cihaz daha ilk günden çalışmazken üretim hatası olmadığını söylemeleri de oldukça düşündürücü. Garanti sürecini bireysel olarak yürütmek zorunda bırakılmak adil değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Şule sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamındaki Epilasyon Cihazında Isınma Ve Performans Sorunları, Firma İlgisizliği

profile
Şule
28 Mayıs 2025 18:29
1.871

Projeksiyon Cihazında Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

profile
12 Nisan 2025 03:23
2.620
Projeksiyon Cihazında Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu
Projeksiyon Cihazında Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

İlk Kullanımda Yanan Makineye İade Veya Değişim Reddi

profile
Hilal
24 Eylül 2025 13:55
5.910
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Buharlı Temizleyici İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özlem
25 Eylül 2025 15:25
6.234
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Makine Sürekli Arızalı, Servisten Ve Firmadan Çözüm Yok!

profile
Cengiz
03 Ağustos 2025 11:59
1.240
Aldığım Makine Sürekli Arızalı, Servisten Ve Firmadan Çözüm Yok!
Benzer Şikayet Yaz