to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa süre önce HY300 Torima marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında fişe takıp denediğimde cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Cihaz ne ışık veriyor ne de herhangi bir tepki gösteriyordu; yani tamamen arızalı bir şekilde geldi.
Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak firma, 'Üretim kaynaklı bir problem yok' diyerek iademi kabul etmedi ve ürünü geri gönderdi. Bu süreçte öğrendiğim kadarıyla ürün açıldığı anda iade hakkı fiilen sona eriyor, çalışmıyor olsa bile. Yani tüketici olarak kutuyu açıp cihazı denediğinizde ve cihaz arızalı çıktığında, tüm süreçle kendiniz uğraşmak zorunda kalıyorsunuz.
Bu tutum hem müşteri memnuniyetine aykırı hem de tüketici haklarını zor durumda bırakıyor. Cihaz daha ilk günden çalışmazken üretim hatası olmadığını söylemeleri de oldukça düşündürücü. Garanti sürecini bireysel olarak yürütmek zorunda bırakılmak adil değil.
Torima marka satın aldığım IPL epilasyon cihazı garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi işlevsel sorunlar yaşatmaktadır. Cihaz kısa süreli kullanımda dahi aşırı derecede ısınmakta ve birkaç dakika içinde Elle tutulamayacak kadar sıcak hale gelmektedir. Bu durum hem kullanıcı güvenliğini tehdit etme...
Torima marka projeksiyon aldım Trendyol'dan. Görüntü kalitesini beğenmedim, geri iade ettim. Beni arayıp çizik olduğunu, iade edemeyeceklerini söylediler. Geri bambaşka bir ürün gönderdiler. Ayağı kırık, lensine lekeler yapışık, çizikler özenle bıçakla çizilmiş. Sapasağlam kargolamama rağmen dağılmı...
Mart ayında Trendyol üzerinden Torima marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 10086901549). Ürünü ilk kez Eylül ayında kullanmak istedim ve fişe taktığım anda makineden duman çıktı. Trendyol’un yönlendirmesiyle analiz kaydı oluşturdum ve ürünü 6 Eylül’de Kaya Elektronik teknik ser...
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL ödeyerek Torima marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve ilk kullanımımda yoğun bir şekilde buhar güvenlik yerinden dışarı çıkmaya başladı. Buhar o kadar şiddetliydi ki, plastik aksamı eritmeye başladı v...
24 Haziran 2025’te satın aldığım Torima V22B Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi’ni ilk kullandığımız gün yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra makine aniden durdu ve değişik sesler çıkardı. Bir süre bekledikten sonra tekrar çalışıyor. Gibi oldu, ancak her seferinde 10 dakika çalışıp yine durma sorunu yaş...
Yorumlar