to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Trendyol üzerinden Torima marka halı koltuk yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 10086901549). Ürünü ilk kez Eylül ayında kullanmak istedim ve fişe taktığım anda makineden duman çıktı. Trendyol’un yönlendirmesiyle analiz kaydı oluşturdum ve ürünü 6 Eylül’de Kaya Elektronik teknik servisine gönderdim.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri analiz süreci tamamlanmadan müdahale edemeyeceklerini belirtti. Teknik servisten ise önce mesaj yoluyla ürünün iade edileceği bilgisi verildi, ancak kısa süre sonra arayan bir yetkili iade işleminin mümkün olmadığını, ürünün motorunda üretim hatası olduğunu ve sadece tamir edilip gönderileceğini söyledi. Garanti süresi devam eden ürünüm için değişim veya iade talebim kabul edilmedi. Teknik servisle iletişim kurmakta da ciddi zorluklar yaşadım.
İlk kullanımda arızalanan ve motoru yanan bir ürünün iadesini veya yenisiyle değişimini talep ediyorum. 4.300 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu ürünün arızalı çıkması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.100 TL ödeyerek Torima marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve ilk kullanımımda yoğun bir şekilde buhar güvenlik yerinden dışarı çıkmaya başladı. Buhar o kadar şiddetliydi ki, plastik aksamı eritmeye başladı v...
Torima V22 b model halı ve koltuk yıkama makinesini Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, temiz su haznesindeki deterjan bölümünden su geldiğini fark ettim. Hemen iade ettim fakat ürün bana tekrar aynı şekilde, sorun çözülmeden geri gönderildi. Sorun ilk günden beri de...
Trendyol üzerinden satın aldığım Torima V22b halı koltuk yıkama makinesi, aldığımız günden bu yana hiç çalışmadı. Sipariş numaram: 10305406271. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, iki kez iade ettim ve her seferinde bozuk şekilde tarafıma geri gönderildi. Cihazı çalıştırmak için farklı yöntemler d...
Yorumlar