Torima Araç Kamerasında Hızlı Oynatma Ve Eksik Montaj Parçası Şikayeti

24 Aralık 2025 tarihinde Torima Sirkeci şubesinden Torima ta 07 model araç kamerası aldım. Trafikte yaşadığım bir olay sonrasında kayıtları izlemek istediğimde, videoların aşırı hızlı oynadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Şubat 2026 içerisinde merkez şubeye götürdüm, servisteki görevli sorunu kendi gözleriyle gördü, hatta hafıza kartını da değiştirdi ve aynı sorun devam ederse tekrar getirmemi söyledi.

Sorun aynen devam edince ürünü aldığım yer üzerinden 09.05.2026 tarihinde servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünü yaklaşık bir hafta ellerinde tuttular, hemen servise göndermediler, daha sonra gönderdiklerini söylediler. Bu arada Kurban Bayramı araya girdi ve süreç iyice uzadı. Sonunda 06.06.2026 tarihinde kamerayı teslim aldım.

Kamerayı aracıma tekrar taktırmak istediğimde bu kez de ön cama takılan aparatı eksik gönderildiğini gördüm. 09.06.2026 tarihinden itibaren merkez Esenyurt şubesi ile WhatsApp üzerinden eksik malzeme için iletişime geçtim. 16.06.2026 tarihine kadar defalarca aramamla zorla bilgi alabildim ve parçanın hâlâ gönderilmediği söylendi. Ne düzgün işleyen bir servis süreçleri var ne de sattıkları ürünün ve yaşanan sorunun arkasında duruyorlar.

Defalarca sorun yaşamama, zaman kaybı yaşamama ve hâlâ ürünü kullanamıyor olmama rağmen çözüm üretilmediği için Torima ta 07 araç kameramın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.