Outlet Olmadığına Rağmen İade Talebim Reddedildi

Toriasman internet sitesinden 10 Haziran 2026 tarihinde pantolon ve gömlek olmak üzere 4 parça ürün satın aldım. Ürünleri kullanmadan iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri ürünlerin outlet olduğunu ve bu yüzden iade kabul edilemeyeceğini söyledi.

Alışverişi yaparken ürünleri kesinlikle outlet kategorisinden seçmedim, ürün sayfalarında veya sipariş aşamasında da “outlet” ya da “iadesiz ürün” şeklinde hiçbir ibare görmedim. Buna rağmen sipariş numarası 131IW9987P olan alışverişim için iade talebim reddedildi.

Ürünleri outlet olarak bilerek almadığım ve bu konuda açık bir bilgilendirme görmediğim için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.