Satın Aldığım Koltuk Başkasına Satıldı, Topçam’a Güvenim Koptu

11.09.2026 tarihinde sabah saat 08.30’da Tokat’tan Eskişehir’e gitmek için Topçam’dan bilet aldım. Biletimde 20 numaralı koltuk görünüyordu. Aynı gün saat 16.00 civarında Ankara’ya geldiğimde, 20 numaralı koltuğumun başkasına satılmış olduğunu ve beni 12 numaralı koltuğa oturtmak zorunda kaldıklarını öğrendim.

Koltuk seçerek bilet alan bir yolcu olarak, koltuğumun başka birine satılması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşanan olay, firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha Topçam’ı tercih etmeme kararına neden oldu.

Bu tür bir mağduriyetin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.