to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Koltuk Başkasına Verildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
19.04.2026 tarihinde saat 16:00 Topçam Turizm otobüsü ile Tokat’a yolculuk yapmak için bilet satın aldım. Biletimi alırken 19 numaralı koltuğu tercih ettim. Yolculuk sırasında Amasya otogarına geldiğimizde kısa süreliğine otobüsten indim, tekrar bindiğimde ise kendi koltuğuma başka bir yolcunun oturtulduğunu gördüm.
Görevliler, ısrarla yerimi değiştirmek istemediğimi söylememe rağmen, benim de ücretini ödediğim 19 numaralı koltuktan kaldırıp 29 numaralı koltuğa geçmek zorunda bıraktılar. Diğer yolcularla aynı ücreti ödememe rağmen sanki şehir içi dolmuşa binmişim ya da ücretsiz seyahat ediyormuşum gibi bir muamele yapıldı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla aynı koltuk daha önce internet üzerinden başka bir yolcuya satılmış.
Aynı koltuk daha önce başka birine satıldıysa bu biletin bana hiç satılmaması gerekirdi. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
19.04.2026 Pazar günü saat 16.00’da Samsun Otogarı’ndan Topçam Turizm ile Samsun–Tokat yolculuğu yaptım. Samsun otogarda bilet sorduğumda “ücretini öderim, bilete gerek yok” denilerek beni araca aldılar. Yolculuk boyunca koltuğum üç kez değiştirildi, Amasya’da yerim değişti, Turhal’da tekrar yerimden kaldırıldım ve başka yere oturtuldum.
Ücretini ödeyerek ve belirli bir Konfor ve düzen beklentisiyle bindiğim otobüste, defalarca yerimden kaldırılmam ve rahatsız edilmem nedeniyle mağdur oldum. Durumu muavine ve yetkiliye ilettiğimde ise “yapabileceğim bir şey yok, yol” denilerek geçiştirildim ve sorun çözülmedi.
Bu yolculukta yaşadığım rahatsızlıktan ve koltuğumun sürekli değiştirilmesinden dolayı ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve önlem alınmasını istiyorum.
