Otobüs Seferine 2 Dakika Geç Kalınca Biletim Yandı, Para İadem Yapılmadı

18/08/2025 tarihinde Çorum-Ankara seferi için Topçam Turizm’den 31L00JHG8 numaralı biletimi Çorum Otogarı’ndan, nakit olarak 300 TL ödeyerek aldım. Otobüs hareket saatine yalnızca 2 dakika geç kalmam nedeniyle terminale giderken firmayı aradım; ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve 'Araban kalktı, paran yandı.' denilerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Para iadesi talebime de kimse yardımcı olmadı. Ayrıca bir gün önce Ankara üzerinden 300 TL’ye aldığım bileti tekrar almak istediğimde bana daha yüksek bir fiyatla satmaya çalıştılar. Yıllardır otobüs yolculuğu yapıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz bir dönüş aldım ve yaklaşık 40-60 dakika boyunca çözüm bekledim. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.