Bagajımız Alınmadı Ve Personel Saygısız Davrandı

14.04.2026 tarihinde saat 22.15’te Alibeyköy’den Tokat’a yapacağımız yolculuk için Topçam Turizm’den iki kişilik bilet almamıza rağmen, toplam 5 parça ufak koli şeklindeki bagajımız otobüse alınmadı. Görevliler en fazla 3 parça alabileceklerini söyleyerek iki kolimizi almayı reddetti.

Köklü bir firma olduğu için özellikle Topçam Turizm’i tercih ediyoruz, ancak çalışanların tavır ve üslubu tam bir hayal kırıklığıydı. Ses yükselterek konuşmaları, “İstersen git bileti iptal et, git şikayet et.” şeklindeki çıkışları ve yüksek sesle tartışmayı sürdürmeleri ayrı bir saygısızlıktı. Kendini bilen bir yolcu olarak olayın farklı yerlere taşınmaması için sakin kalmaya ve konuyu uzatmamaya özellikle özen gösterdim.

Asıl rahatsız edici olan ise bu durumun ilk kez yaşanmamış olması. Geçtiğimiz yolculukta da otobüsün bagaj kısmı kutu kutu seramikle dolu olduğu için bagajımız alınmamıştı. Bugün de bagajın, tekstil kumaşı yüklü olduğu ve yer kalmadığı gerekçesiyle kolilerimiz tekrar alınmadı. Şehirler arası otobüs terminallerinde insanlar yolculuk mu yapacak, yoksa Topçam Turizm ve benzeri firmalar önceliği yük taşımaya mı verecek, bunu gerçekten merak ediyorum.

Yolcu olarak biletimizi zamanında alıp perona gelip kurallara uyuyoruz, buna rağmen hem bagajımızın alınmaması hem de saygısız bir üsluba maruz kalmamız kabul edilebilir değil. Bu saatten sonra ne ben ne de çevrem Topçam Turizm’i tercih etmeyeceğiz.