Yanlış Model Gönderilen Ayakkabı İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişimde, talep ettiğim model yerine tamamen farklı bir model gönderildi. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının görselde ve açıklamada belirtilenle uyuşmadığını açıkça gördüm.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. 10302273375 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç bekletilerek çözümsüz bırakıldı.

İstediğim ürün gönderilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, doğru model ayakkabının gönderilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.