Trendyol Plus İle Aldığım İndirimli Siparişlerim Onayım Olmadan İptal Edildi

Bugün Trendyol üzerinden Tonny Black markalı, linkini paylaştığım ayakkabıyı incelerken Trendyol Plus ile birlikte fiyatın 11 TL, 50 TL ve 80 TL gibi tutarlara düştüğünü gördüm. Bu indirimlerden yararlanmak için özellikle Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve ardından birkaç adet sipariş verdim.

Siparişlerimi bugün öğleden sonra saat 14:30 civarında oluşturdum. Ancak üzerinden birkaç saat geçtikten sonra hiçbir onayım olmadan tüm siparişlerim iptal edildi. Örnek olarak 10775079768 numaralı siparişim bunlardan biridir. Toplamda yaklaşık 300 TL civarında bir tutar söz konusuydu ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, elimde siparişlerime ve gördüğüm fiyatlara dair ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Sırf bu indirimden yararlanmak için Trendyol Plus aldım ve gördüğüm fiyattan ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Oluşturduğum siparişlerin tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum ve Trendyol’un gördüğüm fiyattan alışveriş yapma hakkımı sağlamasını, ürünlerin o fiyattan gönderilmesini istiyorum.