to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Trendyol üzerinden Tonny Black firmasından 7 adet ayakkabı siparişi verdim. 24 Kasım’da kargo tarafıma teslim edildi ancak koliden sadece 6 adet ayakkabı çıktı ve gelen 6 ürünün de hiçbiri benim sipariş verdiğim ürünlerle alakalı değildi. Yani hem 1 ürünüm eksik gönderildi hem de gelen tüm ayakkabılar yanlış ürünlerden oluşuyordu.
Sipariş numaram 10679230933, toplam 2.592,70 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Firmaya Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bunun üzerine ürünleri toplu şekilde iade ettim. Ancak Trendyol sisteminde iade sürecinde bu kez de 7 ürün yerine sadece 6 ürün iade edilmiş gibi görünüyor.
Şu an hesabımda 6 ürün için 2.244,52 TL iade edileceği yazıyor, eksik olan 1 ürünün hem gönderimi yapılmadı hem de iadesi sisteme yansıtılmadı. Eksik gönderilen ve iadesi görünmeyen ürünle ilgili inceleme yapılarak, tarafıma kalan tutarın da derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle merhaba. Tonny Black adlı firmadan 01/10/2023 tarihinde 2 ayakkabı sipariş verdim. Vermez olaydım. Ayakkabının biri geldi diğeri gelmedi. Bir yanlışlık oldu deyip müşteri hizmetlerini aradım. Yarım saatte ancak bağlandım herhalde. Mağduriyetimi bildirdim. Cevap olarak elimizde tek ürün kal...
3 Ekim’de Tonny Black’ten TB7729373729 numaralı siparişimle birden fazla ayakkabı aldım. Ürünlerin kalıpları küçük olduğu için 4 Ekim’de Sürat Kargo ile iade ettim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 3899,75 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
26 Aralık tarihinde Trendyol'da Tonny Black marka firmasından ayakkabı sipariş ettim. Ertesi gün kargo yazmasına rağmen kargolama geç yapıldı ve 4 Aralık'ta kargo geldi. Farklı ürün yollanmış, ürün iade ediliyor. 3 gündür ürün inceleniyor, istenen ayakkabı aynı stokta yok. Ertesi gün stokta ürün değ...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tonny Black markasına ait bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10496166944, Takip No: 17112820729831). Siparişim yaklaşık 10 gündür İstanbul Üsküdar adresime ulaşmadı. Defalarca satıcıya yazmama ve Trendyol asistan ile görüşmeme rağmen çözüm üretilme...
10 Ekim sabahı Tonny Black resmi sitesinden TB4988973867 numaralı siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. 3 gün önce “iadeniz yapıldı” mesajı gelmesine rağmen, 399 TL tutarındaki iade ne iyzico hesabıma ne de banka hesabıma yansı...
Yorumlar