Tonny Black'tan Geciken Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Bağlantı Sorunu

Tonny Black’in kendi sitesinden aldığım ayakkabıları bedenleri küçük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 05.03.2026 tarihinde iade ettim, sipariş numaram tf101091013331 olmasına rağmen yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum, yaklaşık 30 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadan telefon kapanıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.