Tonny Black Siparişlerinde Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tonny Black markasından yaptığım alışverişler Sürat Kargo ile teslim ediliyor ancak kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk siparişim adresime hiç getirilmeden ve tarafıma hiçbir şekilde telefon açılmadan iade edildi, bu nedenle indirim hakkım yandı ve aynı ürünü ikinci kez daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım.

Şu anda da ikinci siparişimle ilgili benzer bir problem yaşıyorum. Kargom sisteme göre 12’sinde şubeye gelmiş olmasına rağmen günlerdir adresime teslim edilmiyor. Takip numarası 18326152254216 olan gönderim şubede gözüküyor, fakat daha önce de yaşandığı gibi bana getirilmeden geri gönderilmesinden endişe duyuyorum. Herhangi bir arama yapılmıyor, bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun hiçbir gecikme ve yeniden iade süreci olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.