Tonny Black Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürünün Siparişi Gerekçesiz İptal Edildi

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tonny Black mağazasından “Ugg kadın kahve kalın poli taban içi kürklü süet görünümlü bot” adlı ürünü satın aldım. Ürün, sistemde yaklaşık 500–600 TL bandında satılırken kısa bir süreliğine özel fiyat ile 11 TL olarak gösterildi. Ben de bu fiyatla ürünü sepetime ekleyip, 10775058720 numaralı siparişi oluşturarak satın alma işlemini tamamladım ve siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyordu.

Buna rağmen satıcı, herhangi bir gerekçe sunmadan siparişi tek taraflı olarak iptal etti. Sipariş oluşturulduğu anda sözleşmenin kurulduğunu, bu nedenle satıcının keyfi şekilde iptal etme hakkı olmadığını düşünüyorum. Satıcının bu uygulamasının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğu kanaatindeyim.

Bu nedenle satıcının sözleşmeye aykırı bu işlemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tarafıma sipariş oluşturduğum andaki kampanyalı 11 TL’lik fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.