Tonny Black 1.030 TL İade Edilmedi

Tonny Black üzerinden 10 Ocak’ta 2 adet kürklü bot siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, daha sonra da kargo bana hiç ulaşmadan geri iade oldu. Sistemlerinde kargonun ellerine ulaştığı görünmesine rağmen, 20 Ocak civarında iade süreci başlamış olmasına karşın halen para iadem yapılmadı. Sipariş numaram TB4669138133 olup, toplam 1.030 TL ödememe rağmen mağdur ediliyorum.

İlk olarak Instagram üzerinden kendilerine ulaştım, bana bir telefon numarası verdiler. Bu numarayı aradım, mesaj attım fakat ne aramalarıma geri dönüş yapıldı ne de mesajlarıma yanıt verildi. Bunun üzerine durumu sosyal medyaya taşımaktan çekinmeyeceğimi belirttiğimde, 28 Ocak’ta bana 1 ile 5 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ücretini ödediğim ürünler bana hiç teslim edilmediği halde para iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 1.030 TL’nin en kısa sürede, hiçbir ek şart olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.