to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki İletişimsizlik
17.01.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden TB4925189375 numaralı siparişi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımda önümde onlarca sıra oluyor. Bu nedenle site üzerinden destek talebi oluşturarak durumu defalarca ilettim. “İlgileniyoruz” şeklinde geri dönüş yapmalarına rağmen siparişimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün iptalini istemek zorunda kaldım. Anında iptal ettiler. Ama ödemem halen iade edilmedi. Tonnyblack büyük bir hayal kırıklığı
