Kırık Botun İadesi Sonrası Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Tonny Black’in kendi web sitesinden 719,98 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün tabanı kırık çıktı. Ürünü 10 Ocak’ta iade ettim ve sipariş numaram 1270956136 olmasına rağmen neredeyse iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca kontrol etmeme rağmen firma tarafından ne bir bilgilendirme ne de bir iletişim sağlandı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.