to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in kendi internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin ertesi günü, ürünün DHL Kargo’ya verildiğine dair bir mesaj aldım ve gönderi numarası olarak 819087090568 iletildi. Ancak bir haftadır kargo takip sisteminden sorgulama yaptığımda, böyle bir gönderinin bulunmadığı belirtiliyor ve ayakkabılarım hala elime ulaşmadı.
Kargo şirketini defalarca aramama rağmen bu gönderi numarasına ait bir kargo olmadığını söylüyorlar. Tonny Black tarafında ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti numarası veya iletişim kanalı bulamadım. Siparişim için kartımdan ödeme zaten alındı ve mağdur durumdayım.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
19 Ekim'de Tonny Black'in kendi internet sitesi üzerinden TB8121668198 model spor ayakkabıyı, 1640 TL ödeyerek havale/EFT yöntemiyle sipariş verdim. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...
23.09.2025 tarihinde Tonny Black’in resmi internet sitesi üzerinden TB7827999661 numaralı siparişimle bir çift poli taban spor ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne kargo takibiyle ilgili bir bilgi alabildim ne de firmaya ulaşabildim. S...
Tonny Black’ten TB8569633941 ve TB7711281718 model iki farklı ayakkabı satın aldım. Ürünler bana uygun olmadığı için, hiç kullanmadan ikisini de 3.10.2025 tarihinde ayrı kargolarla iade ettim. İade işlemlerini doğrudan Tonny Black’in kendi sitesi üzerinden başlattım. Sipariş ve takip numaralarım: 19...
08.09.20 24 tarihinde Tonny Black firmasının resmi sitesinden bir alana bir bedava kampanyasından toplam 2 çift ayakkabı aldım. Sitesinde normalde 4 günde kargolanır açıklaması yazdığı halde kargom çıkmayınca firmanın müşteri ilişkilerine ulaştım, aldığım ayakkabı çiftlerinin bir tanesinin stokların...
Tonny Black mağazasından 'bir alana bir bedava' kampanyasından iki adet çocuk ayakkabısı aldım. Alalı bir ay oldu, ancak hâlâ durumun 'paketleniyor' olarak görüldüğünü görmekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Biz kargoya verdik, kargoda sıkıntı var' dediler. İletişime geçip döneceklerini söyled...
Yorumlar