to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black internet sitesinden verdiğim ayakkabı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 16 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ Ankara aktarmada görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Bu süreçte Sürat Kargo’yu defalarca aradım, her görüştüğüm personel farklı bir şey söyledi, net bir bilgi alamadım. Birisi yılbaşı yoğunluğunu gerekçe göstererek yılbaşından sonra geleceğini söyledi, ancak hâlâ teslimat yapılmadı. Gönderi numaram 249*****170201’dir. Tonny Black tarafına ise kesinlikle ulaşılamıyor, iade ya da çözüm için yönlendirme yapılmıyor.
Eğer kargom kaybolduysa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hem Sürat Kargo’nun gönderimi akıbetinin net olarak açıklanmasını hem de Tonny Black’in müşteriyle iletişime geçerek bu süreci şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yönetmesini talep ediyorum.
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık 15–20 gün önce 1500 TL ödeyerek kartla ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Her sabah müşteri hizmetlerini arıyorum, beni 25 kişi sıra var diyerek uzun süre hatta bekletiyorlar. Yaklaşık 45...
Tonny Black internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 1.789,95 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda normalde ürün...
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar