to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi'den 6 Kitaplık Setin Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar
Tonguç Akademi’nin 7. Sınıf dijital grup programına çocuğumu Mayıs ayında kayıt ettirdim. Kayıt esnasında 6 kitaplık setin programa dahil olduğu ve kitapların Eylül ayında gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Ekim ayına gelmemize rağmen bu 6 kitaplık set hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.
Eylül ayında gelmesi gereken kitaplar için her seferinde Ekim başında gönderileceği söylendi, fakat yine herhangi bir gönderim yapılmadı. Dün ve bugün defalarca Tonguç Akademi’yi aramamıza rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadık, her arama girişimimiz sonuçsuz kaldı ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Çocuğumun eğitim süreci bu gecikmeden olumsuz etkileniyor. Tonguç Akademi’den, kayıt sırasında taahhüt edilen ve hâlâ elimize ulaşmayan 7. Sınıf 6 kitaplık setin hiçbir ek işlem veya gecikme olmadan, en kısa sürede adresimize gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Söz konusu numarayı zaten defalarca aradım. Kimseye ulaşamadık. Vermeniz gereken cevap çok basit. Kitapları neden yollamadınız? Bu durumda olan sadece biz de değiliz çevremizde çocukları size kayıtlı olan ve aynı mağduriyeti yasayan veliler var. Kısacası geciken gönderimi yapın sorun bitsin
