to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Aksaklıklar Nedeniyle Tonguç Akademi Online Eğitim Paketi İçin İade Talebi
Çocuğum için Tonguç Akademi üzerinden 5. Sınıf online eğitim paketi satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce 9.900 TL ödeme yaptık ancak sistemi kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Herhangi bir düzgün çalışan uygulama bulunmuyor, teknik aksaklıklar nedeniyle canlı sınavlara girilemiyor. Arayüzü oldukça zor ve kullanışsız olduğu için çocuğum ne konu anlatım videolarına ne de testlere rahatlıkla ulaşamıyor, sık sık hata veriyor ve sistem karışık bir yapı gösteriyor. Bu nedenle çocuğum için herhangi bir gelişim takibi yapamıyoruz, sistemin sunduğu imkânlardan neredeyse hiç faydalanamıyoruz.
Destek hattı ile iletişime geçmeme rağmen sorunlarla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Hem hizmetten yararlanamamız hem de iletişim eksikliği nedeniyle ödediğimiz 9.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Örnek ekran görüntüsü ektedir markanın hızlı bir şekilde dönüş sağlayıp ücret iadesini yapmasını talep ediyorum
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
