to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 7. Sınıf LGS Problem Paketi’ni, MXAFW5Z2X24 sipariş numarasıyla kredi kartı üzerinden 31.524,35 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin Sakarya Adapazarı Korucuk adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kitap ulaşmadı.
Bu süreçte en az 15 kez Tonguç Akademi müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Kargomun gönderildiğine dair herhangi bir bilgi veya takip numarası da paylaşılmadı.
Okul açılalı uzun zaman olmasına rağmen hâlâ mağdurum ve ilk Tonguç Akademi deneyimim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Verdikleri vaatleri yerine getirmedikleri için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
19.04.2025'de Tonguç Akademi’den LGS paketi satın aldım (sipariş no: elx2a8nmh9a). Ödememi baştan peşin olarak yaptım. Eylül ayı geldi, okullar başladı fakat kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde kitaplarda güncelleme olduğu söylenerek gönderim ...
27 Ağustos 2025 tarihinde 8. Sınıfa giden çocuğum için Tonguç Akademi’den LGS paketi satın aldım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğimiz kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. Bu nedenle dijital ortamdaki ödevleri de yapamıyoruz. Ayrıca, dersler sırasında sık sık sistemden kaynaklı donma...
18 Haziran 2025 tarihinde Tonguç Akademi online üzerinden MG9R9CCD9DG numaralı siparişimle 6. Sınıf kitap seti için kayıt yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Kayıt sırasında, 2026 LGS paketi kapsamındaki tüm kitapların Temmuz ayında adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak kitaplarım, belirtile...
Temmuz ayında Tonguç Akademi’den 7. Sınıf LGS paketi satın aldım. Kayıt sırasında, paketin yanında toplamda 29 kitap teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 19.09.2025 tarihinde kitaplar teslim edildiğinde sadece 9 kitap gönderildiğini gördüm. Böyle bir hata olabileceğine inanmak istemezdim. Müşteri...
Yorumlar