to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Tonguç Akademi 6. Sınıf dershane programını satın aldım. Ancak programı kullanmaya başladığımdan beri birçok sorun yaşıyorum. Videolar bazen açılmıyor, kitaplar ise sisteme yüklü değil ve bu nedenle ders çalışamıyor, ödevleri göremiyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve canlı desteğe yazmama rağmen ya dönüş alamıyorum ya da “İptal edemezsiniz, ücret iadesi yapılamaz” şeklinde yanıt alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim s************@hotmail.com’dur.
Aldığım hizmetten verim alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tonguç Akademi'nin 6. Sınıf için aldığımız dershane üyeliğinde, web sitesi üzerinden videolara bağlanmakta sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle belirli zamanlarda ama sık sık bağlantı hatası alıyoruz ve düzenli bir şekilde platformu kullanamıyoruz. Bu sorunları çözmek için defalarca giriş çıkış yaptı...
Tonguç Akademi’den 6. sınıf toplu dershane paketi satın aldım ve 9.500 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarımız gönderilmedi ve aktivasyon kodlarının kitapların arkasında olduğu belirtiliyor. Eylül ayı deneme sınavı yapıldı fakat biz bu hizmetten de faydalanamıyoruz. Satın alma işleminden bu yana defalar...
Nisan ayında Tonguç Akademi’den 6. Sınıf canlı ders üyeliği satın aldım. Toplamda 30.940 TL tutarında, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Yaklaşık 2-3 haftadır üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, doğru ...
Tonguç Akademi’den 6. Sınıf dijital üyelik satın aldım. Ödememi 2 gün önce kredi kartı ile, %25 indirim kodu kullanarak ve toplamda 9.111,83 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 56J23NRYHRA). Yıllık üyelik aldım ve İstanbul’dan internet sitesi üzerinden, p***********@gmail.com adresiyle giriş yapm...
Yorumlar