Tablet Çantasının Boyası Klavyeme Zarar Verdi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tomtoc markasına ait iPad 11 inç uyumlu tablet çantasını Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve yaklaşık 2 gündür kullanıyorum. Çantayı ilk kullandığım gün, beyaz renkli iPad Air Magic Keyboard’umu içine koyduğumda, sadece 1 gün çantada durmasına rağmen çantanın boyasının klavyeme geçtiğini fark ettim. Bu nedenle klavyemde kalıcı bir leke oluştu.

Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde bana sadece ürünü iade edebileceğim söylendi, fakat klavyeme gelen zararla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü 3000 TL ödeyerek aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Klavyemde oluşan zararın giderilmesi veya mağduriyetimin telafi edilmesi konusunda destek bekliyorum.