Çantada Oluşan Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık iki-üç yıl önce yourhandbags.com.tr internet sitesinden ve Instagram üzerinden iletişime geçerek Candy model el çantası satın aldım. Ürünü bu süre boyunca kapalı bir dolapta muhafaza ettim ve neredeyse hiç kullanmadım. Ancak, iki-üç yıl sonra çantada lekeler oluştuğunu fark ettim.

Durumu markaya bildirdiğimde, çantanın yanında duran başka bir çantadan renk almış olabileceği ve bu konuda yardımcı olamayacakları şeklinde bir yanıt aldım.
Ürünün internet sayfasında böyle bir bilgi yer almıyor o zaman bu bilgiyi siteye koymaları gerekir. Çantanın diğer çantalardan renk alacağını ben nereden bileyim kaldı ki korunaklı biçimde sakladım
Antalya’da teslim aldığım bu ürün için iade ya da değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.