to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Kargoya Vermiyor Ve Müşteriyi Görmezden Geliyor
Tomov markalı parfümü 8 Mayıs tarihinde “Tomov Gözlüğüm Sende” canlı mezat yayını üzerinden satın aldım. Ödemeyi 1.500 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim ve ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut olmasına rağmen ürünüm aradan geçen zamana karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıya defalarca kez yazdım, yaklaşık 50 kez mesaj gönderdim ancak sadece bir kez dönüş aldım. Ürünün akıbetini sorduğumda ve şikayet edeceğimi belirttiğimde de “İstediğin yere şikayet et” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verdi. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin paylaşılmasını, aksi halde iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde umursamayan ve mağdur eden satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
8 Mayıs'ta Tomov markalı parfümü 1.500 TL EFT ile ödeyerek satın aldım, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya yaklaşık 50 kez mesaj attım, sadece bir kez umursamaz bir yanıt aldım ve sonrasında engellendim. Ücret iadesi ve ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum.
