Yıkama Talimatı Eksikliği Yüzünden Çekilen Kazak

İzmir İstinyePark AVM Tommy Hilfiger mağazasından 17/11/2024 tarihinde kızıma Soft mavi renk XS beden, fiyatı da 5999,00 TL olan bir kazak aldık. 18.11.2024 tarihinde 30 derecede makinede yıkadım. Makineden çıkarttığımda kazak öyle bir çekmişti ki 2 yaşındaki çocuk kazağı gibi olmuştu. 19/11/2024 tarihinde Tommy Hilfiger mağazasını arayıp mağduriyetimi bildirdiğimde bana, ürünün çekmesinin benim hatam olduğunu normalde bu kazağın makinede yıkanmaması gerektiğini ve "bunu size mağazada ilgilenen kişi söylemedi mi kazak makinede yıkanmayacak" diye belirtti. Bize bunu söyleyen olmadı ve kazağı makinede yıkadım ve çekti diye hatalı ben oldum. Ürünü değiştirmeyeceklerini ve bununla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Mağdur olan ben oldum. Kazağın çekmesine mi, üzüleyim giden 5999 TL paramamı üzüleyim bilemedim. Hem kendileri beni uyarmadı hem de sorumlu ben oldum.