to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Yağmurda Sarı Lekelerle Ayıplı Montum İçin İade Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi!
14.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Lj Giyim mağazasından 10.399 TL ödeyerek Tommy Hilfiger marka şişme bir mont satın aldım. Mont, yağmur ve kar maruz kaldıktan sonra üzerinde sarı lekeler oluştu. Bunun üzerine montu kuru temizlemeye verdim; lekeler temizlendi, ancak sonraki yağmur ve kar sonrasında montun her yerinde aynı sarı lekeler tekrar oluştu. Ürünü her yağmurdan sonra kuru temizlemeye verme gibi bir imkanım olmadığı için bu durum benim için hem maddi hem de kullanım açısından ciddi bir sorun haline geldi.
Ürünü Samsun Piazza Avm Lj Giyim mağazasına inceleme için teslim ettim, bana küçük bir kağıt verildi ve ürünün kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte ne aranmadım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Dün itibarıyla mağazayı aradığımda, montun değişim ya da iade talebimin reddedildiğini öğrendim ve gerekçe tarafıma sözlü olarak bile açıklanmadı. Fiş üzerinde 840841 sıra numarası, 915934 onay kodu ve 006985 form numarası yer almaktadır.
Bu kadar yüksek bedelli bir ürünün yağmur ve kar maruz kaldığında bu şekilde leke leke olması ve bunun marka adı altında tüketiciye sunulması kabul edilebilir değil. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Montu asarak kurutmanın yanlış olduğu söylüyorlar sererek kurutmak ne anlama gelmektedir acaba kaz tüyü olduğu için tüy lekeleri dışarıya çıkmış bu kadar komik bir bahane olabilir mi neden o tüyleri temizleyip te koymadınız ya da bunu kullanma kılavuzunu Türkçe olarak nerede yazmıyorsunuz o zaman bunu bilsem alır mıydım almazdım.
