Tommy Hilfiger Şapkasında Renk Solması Ve İade Talebi

Tommy Hilfiger’ın internet sitesi tr.tommy.com üzerinden satın aldığım erkek th flag 85 soft şapka, daha 2 ay bile olmadan güneşe maruz kaldığı için her tarafında ciddi renk solmaları ve renk farklılıkları oluştu. Ürünü aldıktan 1 ay dolmadan bu solmaları fark ettim ve bu fiyattaki bir üründen böyle bir performans beklemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü inceleme için gönderdim ancak tarafıma güneşten kaynaklı renk solmasının tüketici hatası olduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Günlük kullanımda, özellikle yazlık bir ürün olan şapkanın makul düzeyde güneşe maruz kalmasının normal olduğunu, bu kadar kısa sürede bu derece solmanın ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, kusurlu olduğunu düşündüğüm şapkanın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesinin sorumluluğunun tüketiciye yüklenmeden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.