to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Optimum Outlet Tommy Hilfiger mağazasında yaşadığım olaydan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sadece aldığım ürün için bir hediye paketi ve bir tane de torba istedim, hatta gerekirse ücretini ödeyebileceğimi belirttim. Buna rağmen isteğim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve çalışanların tavrı son derece kaba ve tersleyici bir üslupla oldu.
Aynı AVM’de başka bir mağazada personel olarak çalışıyorum ve kendi mağazamıza gelen bir müşteriye asla bu şekilde davranmam. Ürünlerinize ciddi ücretler ödeyerek alışveriş yapıyoruz ancak buna rağmen gördüğüm muamele oldukça saygısız ve rahatsız ediciydi.
Çalışanların müşteriye karşı iletişim tarzının acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa personelin yenilenmesini ve mağazanın genel olarak denetime tabi tutulmasını istiyorum. Ayrıca çalışanların müşteri memnuniyeti ve iletişim konularında eğitim almalarının sağlanmasını talep ediyorum.
17.02.2024 tarihinde Zorlu AVM'deki Tommy Hilfiger mağazasından satın aldığım ürünlerden birinde kalite problemi yaşadım. Bu nedenle destek almak üzere ilgili mağazayı aradığımda, telefona cevap veren yetkili kişi ilgisiz ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışından uzak bir tavır sergileyerek ...
Tommy Hilfiger marka bir boxer ürününü İzmir Optimum Outlet AVM’deki mağazanızdan yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen ciddi şekilde yıpranma ve delinme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalit...
Tommy Hilfiger Armada şubenizden çanta aldık. Kısa süre kullanımda deforme olduğu için incelemeye yollandı uzun süre aradan sonra değişim için bilgi geldi. Ne iade çekine dönüşüyor ne iade edilebiliyor. Sürekli alışveriş yaptığımız için bunu sorun etmedik zaten. Daha sonra mağaza müdürleri aradı say...
İzmir Hilltown Tommy Hilfiger mağazasından çanta satın aldım. Üründe problem olduğu için ürünü mağazaya geri getirdim. Ürün inceleme sonucunda ürün pr...
Tommy Hilfiger Gaziantep mağazasında düzenli olarak alışveriş yapmaktayım ve çevremdeki birçok kişiye de alışveriş yaptırıyorum. Mağaza çalışanlarının tamamı bizleri tanımakta ve bu durumun farkındalar. Ancak, sadece bir ürünümüz için değişim talebinde bulunduğumuzda, maalesef hiçbir şekilde yardımc...
Yorumlar