Tommy Hilfiger Kusurlu Ürün Satışı
Tommy Hilfiger İzmir Optimum mağazasından siyah erkek gömleği aldım, 2023 Kasım ayının ilk haftasında. Eve geldiğimde etiketleri çıkardım ve tam ütü yaparken gömleğin üzerinde yağ lekesine benzer bir leke fark ettim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, üründe böyle bir sorunla karşılaştığımı belirttim. Etiketin yırtılmış olması nedeniyle şu an için değişim yapamayacaklarını, ürünün incelemeye gönderileceğini ve 21 iş günü içinde geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Ancak süre sonunda bunun kullanıcı hatası olduğunu ve değişim yapılmayacağını ilettiklerini öğrendim. Gömleğin fiyatı 2000 TL olmasına rağmen Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.















