Tommy Hilfiger Çanta Yazıları Silindi!

18/04/2024 tarihinde YKM Konak mağazasından eşime Tommy Hilfiger erkek çanta modelini aldım. Yaklaşık 2 ay sonra üzerindeki yazılar tek tek silinmeye başladı. Daha sonrasında YKM Konak mağazasına giderek şikayet kaydı oluşturduk ve ürünün incelenmesi gerektiğini, değişim yapılmasını talep ettik. Sonuç olarak yaklaşık 2-3 hafta içerisinde müşteri kullanım hatası olarak dönüş yapıldı. Sizlere soruyorum, biz çantanın üzerindeki Tommy yazısını nasıl silebiliriz ya da dışarıdan nasıl bir etken olabilir? Bunu kanıtlayamazsınız ve gerçek değildir. Şu zamana kadar çok severek aldığım markadan artık vazgeçiyorum ve değişim yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Acil olarak dönüş rica ederim. Gerekli görseller bende mevcut.