Online Siparişte Hediye Paketi Talebimin Göz Ardı Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Tommy Hilfiger’in internet sitesinden erkek arkadaşıma yıl dönümü hediyesi olarak Teddy ceket satın aldım. Sipariş verirken özellikle hediye paketi yapılmasını talep etmeme rağmen gelen ürün bırakın hediye paketi yapılmasını, adeta pazar poşetine koyar gibi son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti.

Mağazalarda gösterilen özen ve inceliğin online siparişlerde gösterilmemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin fiyatları ortadayken, hediye paketi yapmak gibi basit ama müşteri için anlamlı bir detayın bütçenizi sarsmayacağını düşünüyorum. Böylesine özel bir gün için seçtiğim hediyenin bu kadar dikkatsizce gönderilmesi markaya olan güvenimi sarstı.

Online siparişlerde de mağazalardaki aynı özenin gösterilmesini, hediye paketi taleplerinin dikkate alınmasını ve bu konuyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.