to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde Ankara Anka Mall Tommy mağazasından arkadaşıma hediye olarak iki adet gömlek satın aldım. Ödemesini mağazada yaptım ve değişim kartının ürünlerin içine bırakıldığını, ayrıca hediye paketi yapıldığını belirttiler. Ancak arkadaşım, ürünlerden birinin değişim kartını bulamadığı için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğinde, fatura olmadan işlem yapılamayacağını söylediler.
Mağaza çalışanı T**** Hanım’a telefon numaram üzerinden işlem yapıldığını belirtmeme rağmen, yardımcı olmak yerine ters bir üslupla “İstediğiniz yere gidip şikayet edebilirsiniz” şeklinde konuştu. Ayrıca, ödeme yaptığım slibi göstermeme rağmen kabul edilmedi ve muhasebeden fatura çıkarılması talebim de karşılıksız kaldı. Sattığınız ürünün faturasının sizde olması gerektiğini söylediğimde ise “Bilmiyorum” şeklinde yanıt aldım.
Tommy gibi kurumsal bir markadan alışveriş yapmamıza rağmen, değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sahte ürün getirmedik, sadece değişim talebimiz vardı. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve gömleğin değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Armada AVM Tommy Hilfiger mağazasından birkaç gömlek satın aldım. Ürünlerden birinin etiketi mevcutken, diğerlerinin etiketi yoktu ve bu şekilde satıldı; hiçbirini giymedim. Değişim için Armada, Ankamall ve Acity şubelerine başvurdum fakat hiçbirinde değişim yapılmadı...
2,5 ay önce Ankara Acity Tommy mağazasından iki t-shirt ve bir pantolon satın aldım, toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım Tommy Finger marka pantolonun ön ve arka tarafında damar damar beyazlama ve leke izleri oluştu. Bu sorunla ilgili olarak pazar günü saat 12:30’da ürünü aldığım mağazaya,...
Ankara'da bulunan A City AVM Tommy Hilfiger'dan babama Babalar Günü için bir t-shirt hediye almıştım. Rengini beğenmediği için değiştirmek istedim fakat kasada duran sarışın, orta yaşlı kadın ürünü değiştirmemek için elinden geleni yaptı. Beni azarladı. İade etmek istediğimde online slip gösterip ka...
18 Mayıs tarihinde Kentpark Tommy mağazasında eşime 2 adet gömlek aldım. Bu gömleklerden birinin kumaşından, diğerinin ise yaka yapısının üzerinde duruşundan memnun kalmadı ve giymek istemedi. Bunun üzerine 25 Mayıs günü ürünleri iade etmek için faturası ile beraber mağazaya gittim. Ürünlerin yaka e...
Kasım 2024 yılında Ankara'daki Tommy Hilfiger mağazasından kampanya varken aldığım 2 adet çantamın bir tanesinde üretim kaynaklı sorun yaşıyorum ve bu durum çantamı kullanmama engel teşkil ediyor. Durumu mağazaya bildirdiğimde çalışan bana çantamın incelemeye oradan da imhaya gönderileceğini şans es...
Yorumlar