Tommy Hilfiger Suadiye mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir babet satın aldım. Ürünü çok az giymeme rağmen babetin yüzeyi soyuldu ve rengi belirgin şekilde bozuldu. Bu kadar az kullanımda bu kadar ciddi deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Geçen hafta Şikayetvar üzerinden durumu detaylı olarak anlatarak şikayetimi ilettim, şikayetim de yayımlandı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen marka tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefon ne e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Az kullanılan ve kısa sürede bu hale gelen bu babet için değişim talep ediyorum. Şikayetime ısrarla dönüş yapılmamasını da ayrıca tüketiciye karşı saygısızlık olarak görüyorum ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek ürün değişiminin sağlanmasını bekliyorum.
Yorumlar