Tom Ford Noir Extreme Parfümünün Zayıf Kalıcılığı Ve İade Talebi

14.12.2025 tarihinde Ankamall AVM Boyner mağazasından Tom Ford Noir Extreme parfüm EDP 100 ml satın aldım. Ancak ürünün performansından hiç memnun kalmadım. Kalıcılığı oldukça zayıf, 2–3 fıs sıkmama rağmen yaklaşık 3–4 saat içinde kokunun etkisi yavaş yavaş tamamen kayboluyor ve neredeyse hiç yayılım olmuyor.

Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra Boyner mağazasına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim. Gelen yanıtta, ürünün orijinal olduğu, koku, performans ve kalıcılık açısından herhangi bir sorun tespit edilmediği ve bu nedenle iade alınamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak benim günlük kullanım deneyimim, belirtilen bu değerlendirmeyle kesinlikle örtüşmüyor.

Parfümü ciddi bir fiyat ödeyerek, kalıcı ve yayılımı güçlü bir ürün beklentisiyle aldım. Yaşadığım bu performans sorunu nedeniyle ürünün mümkünse iadesini, eğer bu sağlanamıyorsa da başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.