Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Toluna Logo

Toluna

Toluna Logo
Toluna

Toluna Şikayet Analizi


Toluna kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun ödül teslimat süreçleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar kazandıkları hediye çeklerinin bir ay ile iki ay arasında teslim edilmediğini aktarıyor. %100'lik dilimde yer alan ödeme bildirimlerine, destek ekibinden 'kalıp ve geçiştirici' yanıtlar alındığı veya hiç dönüş yapılmadığı (%13,3) ifade ediliyor. Bazı şikayetçiler, ödül talebi sonrası hesaplarının askıya alındığını ve 100-500 TL değerindeki çeklerin tanımlanmadığını belirtiyor.

Anket Ödülleri ve Hediye Çeki Teslimatları

  • Hediye çeki tanımlama sorunları: 15 şikayette 100-500 TL değerindeki çeklerin 'hazırlanıyor' durumunda kaldığı veya 1-2 ay teslim edilmediği bildiriliyor.

Destek ve İletişim Süreçleri

  • Yanıt ve geri dönüş eksikliği: 2 şikayette destek ekibinden 'kalıp ve geçiştiren' cevaplar alındığı veya hiç dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

39 şikayet
Sonuçlarda ara...

A101 Dijital Hediye Çekimde Bakiye Sıfır, Toluna İletişimsiz

340

Toluna üzerinden Haziran ayında A101 için 250 TL tutarında dijital hediye çeki talep ettim. Dijital hediye kartı kodu ve...

Bir Yılda Biriktirdiğim 95 Bin Puan Boşa Gitti; Toluna’da Ödül Ve Destek Yok

745

Yaklaşık bir yıldır Toluna üzerinden anketlere katılarak ve görevleri yerine getirerek yaklaşık 95 bin küsur puan birikt...

Toluna’da 18.000 Puanım Amazon Çeki Olarak Görünmedi

639

Toluna uygulamasında biriktirdiğim 18.000 puanı yaklaşık 3 gün önce Amazon çeki olarak kullanmak istedim. Kartın üzerine...

500 TL Hediye Çeki Aktif Edilemediği İçin Mağdur Oldum

501

Influencers by Toluna üzerinden kazandığım 500 TL’lik hediye çekimi yaklaşık 3 aydır bir türlü kullanamıyorum. 17.02.202...

Amazon Hediye Çekleri Hesaba Tanımlanmadı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

527

Toluna üzerinden kazandığım 2 adet Amazon hediye çekini 08.05 tarihinden itibaren talep etmeme rağmen hesabıma hâlâ tanı...

Alınan 17.900 Puan Düşülürken 100 TL'lik Amazon Hediye Çeki Gelmedi

517

Toluna üzerinden 05.05 tarihinde 100 TL değerinde Amazon hediye çeki ödülü talep ettim. Bu ödül için 17.900 puanım siste...

Boyner Hediye Kartı İçin Gerekli Link Gönderilmedi, Kart Kullanılamaz

839

Toluna uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce Boyner için 500 TL tutarında hediye kartı aldım. Bu kartı Boyner uygul...

Toluna Ödülüm 27 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

1.612

3.12.2024 tarihinde Toluna hesabımdan 500 TL’lik Carrefour SA e-kuponu ödülü talep ettim. Sistemlerinde ödüllerin genell...

Çözüldü
765
Nazlı şikayetini yayından kaldırdı

Toluna Üzerinden Talep Edilen Carrefour Ödülüm Bir Aydır Teslim Edilmedi

1.990

11 Ekim 2025 tarihinde Toluna üzerinden 500 TL değerinde Carrefour ödülü talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağm...

Toluna Hesabım Kapatıldı Puanlarım Ve IKEA Çeklerim Verilmedi

3.379

Toluna anket sitesi üzerinden uzun süredir biriktirdiğim 17.665 puan ile iki adet 100 TL’lik IKEA hediye çeki talebinde ...

Kazandığım Boyner Çeki İki Aydır Teslim Edilmedi, Hesabım Donduruldu

5.314

Tolu'dan kazandığım 500.-tl Boyner çeki iki aydır verilmedi. Çok ciddiyetsiz ve asla hak aramaya tahammül edemeyen bir s...

Anket Bitiminde Puan Verilmiyor Bilgiler Alınıp Kullanıcı Mağdur Ediliyor

7.134

Bu anket şirketi hiç güvenilir değil. Ankete başlatıyor. Anketi yaptırıyor senden alacağı bilgileri alıyor. Yaklaşık yar...

Toluna Anket Şirketi Hediye Çeki Sorunu

6.371

Toluna Anket Şirketinden Şikayetçiyim. Çünkü, 27.420 puana ulaştığım halde Migros Hediye Çeki Kodu Alamıyorum. Ödüller k...

Toluna Anketlerinden Kazandığım Geçersiz Migros Kodu

8.168

Toluna isimli anket programından kaç ay anket doldurarak zar zor biriktirdiğim puanlarla hak ettiğim 100 TL değerindeki ...

Toluna Anket Hesabında Ödül Sorunu

8.510

Merhaba, Toluna anket hesabımdan puanımla ödül alamıyorum. Karşıma çıkan yazıyı da fotoğraf olarak ekledim. Desteğe yazd...

Toluna Anket Hesabında Ödül Sorunu
Toluna Anket Hesabında Ödül Sorunu

Toluna Anketlerinde Puan Kullanma Sorunu

9.052

Toluna isimli anket şirketi doldurulan anketlere puan veriyor, ancak puanları kullanmak istediğinizde süreç uzayıp gidiy...

Toluna Anketlerinde Puan Kullanma Sorunu
Çözüldü
902

"Sorunum çözüldü. Teşekkür"

Rahşan şikayetini yayından kaldırdı

Toluna Anket Ödül Teslimi

12.180

Toluna anket sitesinden kazanmış olduğum 100 TRY hediye çeki ödülüm yaklaşık 2, 5 ay oldu. Defalarca mesaj gönderip rica...