Kazandığım Hediye Çekleri Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor


Toluna uygulamasında anket doldurarak kazandığım puanlarla 24.12.2025 tarihinde Carrefour SA için 500 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hediye çekim hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili Toluna üzerinden destek kaydı açtım, ardından tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı. Ancak bu mailde sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu ve hediye çekimin en kısa sürede tanımlanacağı, tarih içermeyen yuvarlak bir açıklama yapıldı ve destek talebim kapatıldı. Aradan günler geçmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme aldım ne de hediye çekim tanımlandı.
Anketlerle emek vererek kazandığım puanlarla aldığım 500 TL’lik Carrefour SA hediye çekimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili daha net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

3.12.2024 tarihinde Toluna hesabımdan 500 TL’lik Carrefour SA e-kuponu ödülü talep ettim. Sistemlerinde ödüllerin genellikle 1–7 iş günü içinde, PayPal ödemelerinin ise 1 ila 3 hafta içinde teslim edildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ödülüm hâlâ teslim edilmedi ve hes...
04/09/2025 tarihinde Toluna Influencers web sitesi üzerinden 88.325 puan kullanarak Carrefour egift Card 500 TL siparişi verdim (Sipariş No: 2805717)....

11 Ekim 2025 tarihinde Toluna üzerinden 500 TL değerinde Carrefour ödülü talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ödülüm hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca mail ve site içi mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, her seferinde ödülün yolda olduğu söyleniyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. ...

Toluna üzerinden yaklaşık iki ay önce kazandığım 500 TL tutarındaki Boyner hediye çekimi hâlâ teslim alabilmiş değilim. Uzun süre anket doldurup emek verdikten sonra bu hediyeyi hak ettim, ancak iki aydır bekliyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Uygulama ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime...
Yorumlar