to read complaints and reviews, or file yours.A101 Dijital Hediye Çekimde Bakiye Sıfır, Toluna İletişimsiz
Toluna üzerinden Haziran ayında A101 için 250 TL tutarında dijital hediye çeki talep ettim. Dijital hediye kartı kodu ve şifresi tarafıma iletildi ancak ilk günden bu yana A101 sisteminde kontrol ettiğimde bakiye 0 TL, yani kart tamamen boş görünüyor. Çekin 90 gün geçerli olduğu belirtilmesine ve ayrıca kart üzerinde 2027 son kullanma tarihi yazmasına rağmen, sürenin içinde olmama karşın hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Toluna destek ekibine defalarca ulaşmaya çalıştım, e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kazandığım ödülü kullanamıyor olmam hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Toluna’dan, A101 dijital hediye çekimin 250 TL bakiyesinin derhal aktif edilmesini veya aynı tutarda yeni ve kullanılabilir bir kod tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tel 0535*****69 k*******************@hotmail.com
Toluna üzerinden A101 için 250 TL tutarında dijital hediye çekini aldım, ancak kart boş ve kullanılamaz durumda. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım, e‑posta ve mesajlara yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı zarar‑hasar tazmini ve iade talep ediyorum, ancak hiçbir geri dönüş almadım.
