to read complaints and reviews, or file yours. 
04/09/2025 tarihinde Toluna Influencers web sitesi üzerinden 88.325 puan kullanarak Carrefour egift Card 500 TL siparişi verdim (Sipariş No: 2805717). Siparişimi s***@hotmail.com adresimle oluşturdum ve puanlarım hesabımdan düşüldü. Toluna’nın belirttiği '7 iş günü içinde teslim edilir' bilgisinin üzerinden 12 iş günü geçmesine rağmen ödülüm hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sorun çözülmemesine rağmen 'çözüldü' şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Daha önceki siparişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödüllerim kısa sürede teslim edilmişti.
Carrefour egift Card ödülümün en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Toluna üzerinden 500 TL değerinde Carrefour ödülü talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ödülüm hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca mail ve site içi mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde, her seferinde ödülün yolda olduğu söyleniyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. ...
Toluna anket sitesi üzerinden uzun süredir biriktirdiğim 17.665 puan ile iki adet 100 TL’lik IKEA hediye çeki talebinde bulundum. Başvurumun ardından hesabım askıya alındı ve giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair bir bilgilendirme maili aldım. Hesabımda herhangi bir kural ihlali ya...
Merhaba, Toluna uygulamasına o kadar emek vermem rağmen hesabım askıya alındı. Kullanmadığım Carrefour SA kartı kodlarım vardı, onun için bile cevap v...
Yorumlar