Amazon Hediye Çekleri Hesaba Tanımlanmadı Ve Destekten Yanıt Gelmedi

Toluna üzerinden kazandığım 2 adet Amazon hediye çekini 08.05 tarihinden itibaren talep etmeme rağmen hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte Toluna destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Ne talebimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de hediye çeklerini kullanabiliyorum.

Toluna hesabımdan talep ettiğim 2 adet Amazon hediye çekinin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.