Ziraat Bankası ATM’sinde Kaydınız Bulunamadı Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Çekilemiyor

Adana Yüreğir’deki TOKİ başvurumla ilgili Ziraat Bankası ATM’sinde yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Yaklaşık 5 gün önce TOKİ’den hak kazandığım 5.000 TL’lik iade tutarını Ziraat Bankası ATM’si üzerinden almam gerekiyordu ancak işlem sırasında sürekli hata alıyorum.

ATM’de işlem yapmak istediğimde ekranda “Kaydınız bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle iade tutarını çekemiyorum. Bu sorun 5 gündür devam ediyor ve her denememde aynı hatayı alıyorum. Konu ile ilgili başvurduğumda ise “işlemler ATM’den yapılıyor” denilerek geri çevrildim, herhangi bir çözüm sunulmadı.

TOKİ iadesi olan 5.000 TL’nin, başvuruyu yaparken gönderdiğim hesaba eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli hata veren ATM işlemiyle uğraştırılmadan, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.