Ziraat Bankası ATM'sinde Başvuru Bulunamadı Hatası, 5.000 TL İadesi Alınamıyor

TOKİ’nin Konya Bozkır projesi için yaptığım başvuruda yatırdığım 5.000 TL’lik bedelin iadesini almak istiyorum; ancak Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yapmaya çalıştığımda “başvuru bulunamadı” hatası alıyorum. ATM’de T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı girmeme rağmen sistem başvurumu görmüyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum.

Şu ana kadar ne TOKİ ile ne de banka ile ayrıca görüşme yapmadım, fakat yatırdığım başvuru bedelinin sistemde görünmemesi ve iade alamıyor olmam beni mağdur ediyor. Başvuru bilgilerimin kontrol edilmesini, para iadesi sürecinde yaşadığım bu hatanın acilen düzeltilmesini ve 5.000 TL’lik bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.