TOKİ Kura Katılımı Sonrası Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi

İstanbul’daki TOKİ kura çekilişine katıldım, hak sahibi olamadım. Normalde başvuru bedellerinin kura bitiminden sonra 5 gün içinde iade edilmesi gerekirken, çevremdeki pek çok kişi iadesini almasına rağmen benim adıma hâlâ bir iade görünmüyor.

Başvuru bedelini IBAN yoluyla yatırmıştım. E-Devlet üzerinden baktığımda kuraya katıldığıma ve hak sahibi olamadığıma dair kayıt görünüyor, ayrıca başvuru sürecinde tüm SMS bilgilendirmeleri de doğru şekilde cep telefonuma ulaştı. Buna rağmen ATM üzerinden iade almaya çalıştığımda T. C. Kimlik numarama ait başvuru bulunmadığı şeklinde hata alıyorum.

Kuraya katılmış, hak sahibi olamamış ve sistemlerinizde kaydı görünen bir kişi olarak, başvuru bedelimin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Numaram - 0553*******27